Responsible Gaming

Le jeu d'argent doit rester un divertissement. La présente page décrit les mesures mises en place par azur-casino sur le site azuri.bet pour promouvoir un jeu responsable, réduire les risques d'addiction et vous permettre de garder le contrôle sur votre pratique de jeu.

Le principe du " jeu responsable " consiste à considérer les jeux d'argent comme un loisir payant, avec un budget limité, et à éviter qu'ils ne deviennent une source de difficultés financières, familiales ou psychologiques. azur-casino, accessible via azuri.bet, s'engage à vous informer clairement des risques, à vous proposer des outils de gestion (limites, pauses, auto‑exclusion) et à vous orienter vers des services d'aide spécialisés lorsque cela est nécessaire.

Si vous ressentez une perte de contrôle ou une inquiétude concernant vos habitudes de jeu, les équipes de soutien d'azur-casino sont disponibles pour vous conseiller, vous aider à paramétrer les outils de protection et, le cas échéant, vous accompagner vers des professionnels qualifiés ou des organismes d'aide externes.

Comprendre les risques liés au jeu

Le jeu d'argent comporte toujours un risque de perte et peut conduire, chez certaines personnes, à une addiction. Reconnaître les signes avant‑coureurs est essentiel pour agir à temps. En France, les autorités rappellent régulièrement que le jeu ne doit jamais être considéré comme une solution pour gagner de l'argent ou rembourser des dettes, mais uniquement comme un divertissement.

Signes possibles de perte de contrôle

• Fréquence de jeu en hausse : vous jouez de plus en plus souvent, prolongez vos sessions ou vous connectez plusieurs fois par jour sur azuri.bet.
• Préoccupation constante : vous pensez au casino en dehors des moments de jeu (travail, études, vie familiale), ou vous attendez avec impatience le prochain dépôt.
• Augmentation des mises : vous augmentez vos montants de mise pour " vous refaire " après des pertes ou pour retrouver l'excitation des débuts.
• Impact financier : vous dépensez plus que ce que vous pouvez raisonnablement vous permettre, vous retardez certaines factures ou empruntez de l'argent pour jouer.
• Impact familial et social : vous cachez vos habitudes de jeu à vos proches, vous vous isolez ou vous avez des conflits récurrents liés au jeu.
• Impact émotionnel : vous ressentez nervosité, culpabilité, honte ou irritabilité lorsque vous ne pouvez pas jouer ou après une session.

Petit test d'auto‑évaluation

Cochez mentalement " oui " ou " non " pour chacune des assertions ci‑dessous. Si vous répondez " oui " à plusieurs questions, nous vous recommandons fortement de limiter votre jeu et de contacter un service d'aide spécialisé.

• Il m'est déjà arrivé de dépenser plus d'argent que prévu sur azuri.bet ou sur d'autres sites de jeu.
• Je joue parfois pour essayer de récupérer de l'argent perdu lors de sessions précédentes.
• Je me sens stressé(e), agité(e) ou irrité(e) lorsque je ne peux pas jouer aussi souvent que je le souhaite.
• J'ai déjà menti à un proche sur le temps ou l'argent consacrés au jeu.
• Le jeu a déjà eu un impact négatif sur mon budget, mon travail, mes études ou ma vie familiale.
• Je pense régulièrement au jeu en dehors des moments où je suis connecté(e).

Important : ce test d'auto‑évaluation n'est pas un diagnostic médical. Si vous êtes inquiet(ète) au sujet de votre comportement de jeu, parlez‑en à un professionnel de santé ou contactez un service d'aide spécialisé (voir la section " Ressources d'aide et de soutien ").

Limites financières et outils de contrôle

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

Sur azur-casino via azuri.bet, vous pouvez paramétrer des limites de dépôt pour maîtriser votre budget. Ces limites encadrent le montant total que vous pouvez déposer sur une période donnée (par jour, semaine ou mois). Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer avant la fin de la période définie.

1. Accéder à votre compte : connectez-vous à votre compte joueur sur azuri.bet et rendez-vous dans la rubrique " Mon compte ".
2. Ouvrir la section " Jeu responsable " : dans votre espace personnel, cliquez sur " Jeu responsable " puis sur " Limites de dépôt ".
3. Choisir la période : sélectionnez le type de limite à définir : " Quotidienne ", " Hebdomadaire " ou " Mensuelle ".
4. Indiquer le montant : saisissez un montant conforme à votre budget de loisir (par exemple 20 € par jour, 50 € par semaine, 150 € par mois). Assurez-vous que ce montant reste compatible avec vos charges essentielles (loyer, alimentation, crédits, etc.).
5. Confirmer : validez votre choix. La nouvelle limite s'appliquera immédiatement ou dans les délais prévus par les règles en vigueur au moment de la modification. Une augmentation de limite pourra être soumise à un délai de réflexion, tandis qu'une diminution est généralement appliquée plus rapidement.

Nous vous recommandons de fixer vos limites en fonction de vos revenus et de vos charges, et de ne jamais les modifier sous l'effet d'une émotion (euphorie, frustration, envie de récupérer des pertes).

Limites de temps de jeu (minuteurs de session)

Pour éviter les sessions trop longues, vous pouvez activer un chronomètre de session.

1. Dans la rubrique " Jeu responsable " de votre compte azur-casino sur azuri.bet, sélectionnez " Limites de temps " ou " Temps de session " (intitulé susceptible d'évoluer en 2025).
2. Choisissez une durée maximale de session (par exemple 30, 60 ou 120 minutes).
3. Enregistrez votre préférence. Lorsque la durée définie est atteinte, un message vous alertera et vous pourrez être automatiquement déconnecté ou invité à confirmer la poursuite de la session, selon la configuration choisie.

Les limites de temps de jeu sont un outil efficace pour prendre du recul, faire des pauses régulières et conserver un rapport sain au jeu.

Fonction " Time‑Out " / pause de jeu (24-72 heures)

Si vous sentez que vous avez besoin de faire une courte pause, vous pouvez activer un " Time‑Out " (pause de jeu temporaire) directement depuis votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte et allez dans " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Pause de jeu " ou " Time‑Out ".
2. Choisissez la durée de la pause : par exemple 24 heures, 48 heures ou 72 heures.
3. Confirmez votre décision. Pendant toute la durée de la pause, vous ne pourrez pas vous connecter pour jouer, effectuer de nouveaux dépôts ou modifier vos limites.

À l'expiration de la période de pause, votre compte sera automatiquement réactivé, sous réserve du respect des autres mesures de protection ou de contrôle éventuellement en place.

Auto‑exclusion de votre compte

L'auto‑exclusion est une mesure plus stricte que la simple pause de jeu. Elle consiste à bloquer volontairement l'accès à votre compte azur-casino sur azuri.bet pour une période déterminée ou de façon permanente, afin de prévenir ou de stopper un comportement de jeu problématique.

Procédure d'auto‑exclusion sur azuri.bet

1. Accès à la rubrique dédiée : connectez-vous à votre compte (si vous y avez encore accès) et rendez-vous dans " Mon compte " > " Jeu responsable " > " Auto‑exclusion ".
2. Choix de la durée : sélectionnez la période d'auto‑exclusion souhaitée, par exemple 6 mois, 1 an, 3 ans ou " définitive à vie ". Les durées proposées peuvent évoluer conformément aux politiques d'azur-casino et aux pratiques de l'industrie en 2025.
3. Confirmation de la demande : lisez attentivement les conséquences indiquées, puis confirmez votre décision. Vous devrez éventuellement cliquer sur un lien de confirmation ou saisir votre mot de passe pour valider la demande.
4. Blocage du compte : une fois la demande validée, votre compte sera désactivé pour la durée sélectionnée. Vous ne pourrez plus vous connecter ni rouvrir un compte pendant cette période.

Conséquences de l'auto‑exclusion

• Accès au compte : vous ne pourrez plus vous connecter, placer de mises ni effectuer de nouveaux dépôts pendant toute la durée de l'auto‑exclusion.
• Solde disponible : le traitement du solde en argent réel éventuellement restant pourra se faire selon les conditions générales d'azur-casino en vigueur en 2025. En règle générale, vous pouvez contacter le support pour demander le retrait du solde éligible, sous réserve des vérifications nécessaires (contrôle d'identité, lutte contre le blanchiment, etc.).
• Données personnelles : vos données sont conservées conformément à la politique de confidentialité de azuri.bet et à la réglementation applicable (notamment le RGPD), notamment pour éviter l'ouverture d'un nouveau compte pendant l'auto‑exclusion.
• Réouverture : en cas d'auto‑exclusion temporaire, la réactivation automatique intervient à l'issue de la période choisie. Pour une exclusion définitive, aucune réouverture ne sera possible, ou elle sera soumise à une nouvelle évaluation stricte, si une telle possibilité est prévue.

Auto‑exclusion nationale en France

Si vous résidez en France, vous pouvez également demander une interdiction volontaire de jeux nationale, gérée par les autorités françaises (Autorité Nationale des Jeux - ANJ). Cette mesure, distincte de l'auto‑exclusion sur azuri.bet, limite l'accès aux sites de jeux d'argent autorisés en France et à certains établissements physiques.

• La durée minimale est généralement de plusieurs années (par exemple 3 ans), non révocable avant son terme.
• La procédure s'effectue directement auprès des autorités compétentes (via les services de l'ANJ ou les dispositifs d'aide officiels en vigueur en 2025).
• Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les ressources officielles françaises sur le jeu responsable ou contacter Joueurs Info Service (voir section " Ressources d'aide et de soutien ").

Ressources d'aide et de soutien

Services d'aide locaux pour la France

Si vous jouez depuis la France ou résidez en France, vous pouvez contacter des services spécialisés et anonymes en matière de jeu problématique :

• Joueurs Info Service - Ligne nationale d'aide sur le jeu :
  • Numéro : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, coût d'un appel local).
  • Horaires habituels (indicatifs en 2025) : 7j/7, de 8h à 2h.
  • Langues : principalement français.
  • Services : écoute, conseils, orientation vers des structures de soins, tchat en ligne sur le site officiel.
• Associations spécialisées dans l'addiction au jeu (par exemple associations d'aide aux joueurs et à leurs proches) : informations détaillées disponibles via les sites officiels français de santé et d'addictologie.

Les informations pratiques (numéros, horaires, modalités de contact) peuvent évoluer ; en cas de doute, référez‑vous aux sites officiels de ces services pour obtenir les données à jour.

Organisations internationales de soutien

Ces organismes proposent des services de soutien, de l'écoute, des groupes de parole et, pour certains, des forums et chats en ligne accessibles depuis la France.

Schémas d'auto‑exclusion par pays

En complément des outils d'azur-casino sur azuri.bet et des dispositifs français, certains pays proposent des schémas d'auto‑exclusion nationaux ou multi‑opérateurs :

• Royaume‑Uni - GamStop : service en ligne gratuit permettant de s'auto‑exclure de la plupart des sites de jeu en ligne autorisés au Royaume‑Uni pour une période donnée (par exemple 6 mois, 1 an, 5 ans).
• Espagne - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) : registre national permettant de limiter l'accès aux opérateurs de jeux autorisés en Espagne.
• Autres pays : de plus en plus de juridictions mettent en place leurs propres registres d'interdiction de jeu en 2025. Si vous résidez hors de France, vérifiez les dispositifs existants auprès de votre autorité nationale de régulation des jeux.

Applications de blocage et filtres techniques

Des logiciels et applications peuvent vous aider à restreindre l'accès aux sites de jeu sur vos appareils personnels :

• Gamban : application payante permettant de bloquer l'accès à un grand nombre de sites et applications de jeu sur ordinateurs et mobiles.
• BetBlocker : outil gratuit de blocage de sites de jeu, disponible sur plusieurs plateformes.
• Filtres parentaux et de contrôle d'accès : la plupart des systèmes d'exploitation et box Internet proposent des options de filtrage de contenu que vous pouvez configurer pour restreindre l'accès aux sites de jeu.

Ces outils sont complémentaires, mais ne remplacent pas les mesures d'auto‑exclusion mises en place sur azuri.bet ni l'accompagnement par des professionnels de santé.

Ressources pour les proches et la famille

Les proches d'une personne en difficulté avec le jeu peuvent également bénéficier d'un soutien spécifique :

• Sections dédiées aux familles sur les sites d'aide au jeu problématique (par exemple Joueurs Info Service, services d'addictologie français).
• Groupes de parole et forums en ligne pour l'entourage de joueurs, proposés par certaines associations et organisations internationales (y compris des programmes de type " Gam‑Anon ").
• Consultations familiales ou de couple auprès de psychologues, psychiatres ou centres spécialisés en addictologie.

Tous ces services fonctionnent dans le respect de la confidentialité. N'hésitez pas à solliciter de l'aide, même si la personne concernée n'est pas encore prête à entreprendre une démarche.

Aider un proche en difficulté

Lorsqu'une personne de votre entourage semble perdre le contrôle de son jeu, il peut être difficile de savoir comment réagir. Votre soutien, s'il est bienveillant et informé, peut néanmoins jouer un rôle décisif. L'objectif est d'ouvrir le dialogue sans jugement, de proposer de l'aide et d'orienter vers des ressources professionnelles adaptées.

Comment aborder la conversation

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans distraction, où la personne n'est pas en train de jouer et où vous êtes tous deux disponibles pour discuter.
• Utiliser un langage non accusateur : parlez en termes de ressenti (" je m'inquiète pour toi ") plutôt qu'en termes d'accusation (" tu fais n'importe quoi "). Évitez les reproches et les humiliations.
• Se concentrer sur les conséquences : mentionnez les impacts concrets que vous observez (difficultés financières, tensions familiales, manque de sommeil) plutôt que le montant exact des pertes.
• Écouter activement : laissez la personne s'exprimer, reconnaissez ses émotions et évitez de minimiser ses difficultés.

Encourager la recherche d'aide

• Proposer un accompagnement : offrez de l'aider à contacter une ligne d'écoute, à prendre un rendez‑vous médical ou à se renseigner sur les dispositifs de jeu responsable d'azuri.bet.
• Mettre en avant les ressources disponibles : rappelez l'existence des lignes nationales comme Joueurs Info Service, des associations locales et des services d'addictologie.
• Suggérer un suivi professionnel : encouragez la personne à consulter un médecin, un psychologue ou un service spécialisé en addictologie pour un accompagnement personnalisé.
• Respecter le rythme de la personne : un changement peut prendre du temps ; continuez à proposer votre soutien sans pression excessive.

Ressources pour vous-même

En tant que proche, vous pouvez également avoir besoin d'aide :

• Contacter une ligne d'écoute pour l'entourage afin de bénéficier d'un soutien émotionnel et de conseils pratiques.
• Participer, si vous le souhaitez, à des groupes de soutien pour familles et proches de joueurs.
• Consulter un professionnel de santé (médecin, psychologue) pour parler de la situation et de son impact sur vous.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas responsable du comportement de jeu de votre proche, mais que vous pouvez l'encourager à chercher de l'aide et protéger votre propre équilibre.

Engagement d'azur-casino en matière de jeu responsable

azur-casino, exploité via le site azuri.bet, s'engage à promouvoir un environnement de jeu responsable et à prendre des mesures de prévention des comportements à risque. Les informations relatives à l'entité juridique, aux licences de jeu et aux enregistrements officiels sont indiquées dans les mentions légales et conditions générales de azuri.bet, qui doivent être consultées pour connaître les détails applicables en 2025.

Procédures internes de détection des risques

Dans le respect des lois applicables et des meilleures pratiques de l'industrie, azur-casino met en place des mécanismes de surveillance visant à identifier les comportements de jeu potentiellement problématiques, tels que :

• Une augmentation rapide et significative des dépôts ou des mises.
• Des tentatives fréquentes de récupération de pertes importantes.
• Une activité de jeu prolongée sans pause, de jour comme de nuit.
• Des modifications répétées ou des hausses de limites de dépôt ou de mise.
• Des signaux déclaratifs de détresse, par exemple dans les échanges avec le service client.

Ces indicateurs sont analysés par des outils automatisés et, le cas échéant, par des équipes spécialisées. L'objectif est de proposer des mesures de prévention et non de porter un jugement sur le joueur.

Interventions et messages de prévention

Lorsque des schémas de jeu à risque sont détectés, azur-casino peut :

• Afficher des messages d'avertissement in‑game ou dans votre compte, pour rappeler les outils de jeu responsable (limites, pauses, auto‑exclusion).
• Vous inviter à réviser vos limites de dépôt ou de temps de jeu, voire à envisager une pause ou une auto‑exclusion.
• Envoyer des communications ciblées (e‑mail, message interne) pour vous informer des risques et des ressources d'aide disponibles.
• Dans les cas les plus sérieux, restreindre temporairement certaines fonctionnalités, demander des informations complémentaires (par exemple, en lien avec la prévention du surendettement ou la lutte contre le blanchiment de capitaux) ou procéder à la fermeture du compte conformément aux conditions générales applicables.

Ces interventions ont pour but de protéger les joueurs et de se conformer aux exigences réglementaires et aux standards de protection en vigueur pour le jeu en ligne en 2025.

Mises à jour de cette page

Les informations relatives au jeu responsable, aux outils disponibles sur azuri.bet et aux exigences légales peuvent évoluer. azur-casino mettra à jour cette page en conséquence, notamment en cas de modification de la réglementation, d'introduction de nouveaux outils de protection ou de changement des coordonnées des organismes d'aide.

• Notification par e‑mail : lorsque la loi l'exige ou en cas de modification majeure, un e‑mail pourra être adressé aux joueurs concernés à l'adresse associée à leur compte.
• Messages sur le site : des bannières d'information, messages contextuels ou notifications dans votre compte joueur pourront vous signaler les principales mises à jour.
• Consultation régulière : il appartient à chaque joueur de consulter périodiquement la présente page pour prendre connaissance des informations les plus récentes relatives au jeu responsable.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025.

Auteur de la page Jeu responsable : Claire Dupont.

Contact et retours sur le jeu responsable

Pour toute question relative au jeu responsable, pour demander de l'aide ou pour formuler des commentaires sur les outils proposés par azur-casino sur azuri.bet, vous pouvez contacter le service dédié. Les coordonnées précises de l'entreprise (adresse postale, numéro d'immatriculation, etc.) sont indiquées dans les mentions légales et les conditions générales du site ; les informations fournies ici sont destinées à faciliter un contact direct sur les sujets liés au jeu responsable.

Coordonnées du service Jeu responsable

• E‑mail : [email protected]
• Téléphone : (numéro dédié communiqué dans la rubrique " Contact " ou " Aide " de azuri.bet, susceptible d'évoluer en 2025)

Les informations de contact peuvent être mises à jour ; en cas de doute, consultez la page " Contact " ou le pied de page du site azuri.bet pour obtenir les coordonnées les plus récentes.

Formulaire de demande d'aide et d'auto‑évaluation

Vous pouvez également utiliser le formulaire ci‑dessous pour :

• demander des informations sur les limites, pauses ou mesures d'auto‑exclusion ;
• solliciter un accompagnement pour mieux contrôler votre pratique de jeu ;
• signaler une inquiétude concernant votre propre comportement de jeu ou celui d'un proche majeur utilisant azuri.bet.

Nom complet :

Adresse e‑mail de contact :

Objet de la demande : Informations sur le jeu responsable Aide à la mise en place de limites Demande d'auto‑exclusion / pause de jeu Inquiétude concernant mon comportement de jeu Inquiétude concernant un proche Autre

Message détaillé :

J'accepte que les données fournies soient utilisées pour traiter ma demande, conformément à la politique de confidentialité de azuri.bet.

Envoyer ma demande

Toutes les demandes relatives au jeu responsable sont traitées avec la plus grande confidentialité, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et de la vie privée.

Rappel : le jeu d'argent est interdit aux personnes de moins de 18 ans. Jouez avec modération et ne misez jamais de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.